Balans tussen Actie en Reflectie

In dit hoofdstuk wordt de aanpak van productlanceringen en klantbetrokkenheid besproken, met nadruk op de rol van gratis trials. De spreker deelt ervaringen van drukte rondom evenementen en de emotionele uitputting die dit met zich meebrengt, evenals het belang van strategische reflectie en lange termijn processen. Er wordt een kritische blik geworpen op het managen van grote projecten en de noodzaak om ruimte te creëren voor bedachtzaamheid in een snel veranderende werkomgeving.