Utfordringer i Offentlig Tjenesteyting

I dette kapitlet diskuteres den politiske debatten rundt offentlig sektor, med særlig fokus på kostnader, ressursbruk og kvalitet. Det påpekes hvordan anbudsprosesser kan hemme innovasjon, samtidig som det argumenteres for en balanse mellom kvalitetskrav, kostnadseffektivitet og brukernes rettigheter. Deltakerne fremhever nødvendigheten av en ny tilnærming til styring og ledelse for å forbedre tjenestetilbudet.