"Le nudge marketing, c'est influencer sans contraindre, en optimisant l'environnement du consommateur pour des choix responsables."
Dans cet épisode de Slow Marketing, Anaïs Baumgarten reçoit Clément Fromont, expert en neuromarketing et fondateur de la newsletter Insight. Ensemble, ils décryptent deux concepts clés du marketing comportemental : le neuromarketing, qui s'appuie sur les neurosciences pour analyser les réactions des consommateurs face à des stimuli, et le nudge marketing, issu de l’économie comportementale, qui cherche à influencer positivement les comportements sans jamais les forcer.
À travers des exemples concrets, comme l'anecdote de Coca-Cola vs. Pepsi, Clément illustre comment l’identité de marque et les souvenirs influencent les préférences des consommateurs, indépendamment du goût du produit. Des nudges simples mais efficaces, comme le double bouton des chasses d’eau, montrent comment des ajustements dans l’environnement peuvent réduire la consommation d'eau de manière intuitive et non contraignante.
Les échanges abordent également les enjeux éthiques du nudge marketing et les risques des dark patterns, ces pratiques manipulatrices qui nuisent à la confiance des consommateurs. Clément insiste sur l'importance d’une utilisation éthique du nudge pour bâtir une relation de confiance sur le long terme.
📕 RESSOURCES
Retrouve les ressources et le transcript de l'épisode ici : https://www.anaisbaumgarten.com/post/le-pouvoir-du-neuromarketing-guider-les-consommateur-ices-vers-la-durabilité
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Un podcast d’Anaïs Baumgarten
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