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Wachstumsstrategien durch effektives Kundenmanagement und KPIs
In diesem Kapitel wird gezeigt, wie eine Customer Success Organisation ihre Kunden durch die Messung des Net Promoter Score (NPS) effektiv entwickeln kann. Zudem wird die Rolle automatisierter Finanzmanagementlösungen hervorgehoben, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Unternehmenswachstum zu fördern.
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