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Hilton contra Marriot | Los nuevos viajeros | 4

Guerras de Negocios

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Intro

Este capítulo analiza la crisis que afecta a la industria hotelera en Estados Unidos tras los ataques del 11 de septiembre de 2001. Se comparan las estrategias de Marriott y Hilton frente a cambios en las preferencias de los viajeros que buscan experiencias más auténticas.

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