Compromisos y Seguimiento Efectivo

Este capítulo explora la importancia de registrar y seguir los compromisos en las organizaciones para mejorar la efectividad en el cumplimiento de objetivos. Se diferencia entre acciones y compromisos, y se ofrecen recomendaciones prácticas para implementar un lenguaje de acuerdos en los equipos de trabajo. Además, se analiza la implementación de trabajo estandarizado y sus beneficios en la cultura laboral y rendimiento de los empleados.