Des Ray-Ban Meta avec reconnaissance faciale ? – 15/05
Tech&Co, la quotidienne
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Défis de l'IA dans le Service Client
Ce chapitre examine les difficultés liées à l'intégration de l'IA dans le service client, en illustrant le recul de Klarna face aux attentes des clients pour des interactions humaines. Il aborde également les améliorations apportées par l'IA dans l'efficacité des processus, tout en soulevant des questions sur l'avenir du support client face à ces technologies.
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