Comment gérer un conflit entre collaborateurs ?

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On croit souvent être rationnels et ouverts, mais notre manière de voir le monde est bien plus singulière qu’on ne le pense. Anne-Gervaise Vendan, profileuse et systémicienne, consacre sa vie à décrypter les fonctionnements humains, jusque dans leurs plus fins détails.

Marquée très jeune par un climat familial violent, c'est le sentiment d’impuissance avec lequel elle a grandi qui l'a poussée à étudier la psychologie humaine pour retrouver du pouvoir dans ses relations et à le transmettre au plus grand nombre.

Anne-Gervaise est également mariée à un ex-Negociateur du GIGN avec qui elle a aujourd'hui créé InCognita pour accompagner les organisations dans des contextes où la dynamique humaine devient cruciale (Négociation, Management, Gestion de conflit...).

Dans cette échange Sans Filtre, elle nous livre ici un antidote radical aux recettes d’influence caricaturales : comprendre que chaque individu possède un monde intérieur unique, que la véritable puissance relationnelle vient de la capacité à s’adapter, à collaborer avec ses propres émotions et pourquoi toute relation est circulaire et non linéaire

Pour ceux qui veulent cesser de se heurter à des dialogues stériles et accéder à la complexité humaine sans naïveté ni cynisme, Anne-Gervaise offre ici des clés concrètes et éprouvées. Elle nous plonge également dans son quotidien de mère et de femme de Négociateur du GIGN.

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🎬 Au programme :

00:00 Trailer

02:20 Enfance violente : le déclencheur

07:51 Les éléments essentiels de l'influence : "On a tous une planète diff"rente"

13:19 Gestion de conflits : "Collaborez avec vos émotions !"

18:40 Les 2 types de conséquences

21:26 Comprendre les dynamiques de pouvoir dans une relation : Position Haute vs Position Basse et modalités de la relation

28:04 Relations complémentaires et relations symétriques : L'escalade symétrique

29:32 L'importance de collaborer avec ses émotions et son égo pour rester influent

30:10 Techniques de Profileuse : Valoriser les autres

32:10 Influence vs Manipulation

35:55 Secrets de Profileuse : La Morphopsychologie et les grilles de lectures pour décrypter une personne

43:42 Les relations humaines ne sont pas linéaires, elles sont circulaires

46:03 Le paradoxe de l'insistance et le super pouvoir de l'être humain

50:45 L'effet Barnum et les sciences sociales : Bullshit ou Vérité ?

54:03 Méta-Programmes en PNL : Référence interne et externe

01:04:17 Les erreurs de communication courantes des managers

01:13:52 Comment engager tes équipes quand tu es dirigeant d'entreprise ?

01:20:15 La gestion des conflits et l'autonomisation des équipes

01:26:32 Les phobies d'impulsion : ces pensées intrusives qui nous font imaginer des scénarios tragiques

01:33:07 La décision la plus difficile de sa vie

01:36:48 Le quotidien d'une Femme d'un officier du GIGN

01:41:45 Équilibrer famille et métiers à haut risque

01:47:37 La rigidité d'esprit c'est la communication qui s'effondre

01:48:42 La bienveillance, c'est parfois de dire des choses qui ne sont pas simples à dire