Neostrada i Era Internetu w Polsce

Rozdział omawia wprowadzenie Neostrady TP w Polsce i jej wpływ na rozwój internetu oraz zmiany społeczne na początku lat 2000-nych. Zawiera refleksje na temat nowych wyzwań związanych z obsługą klienta, demokratyzacją dostępu do sieci oraz fenomenu 'dzieci neostrady'. Porusza również kwestie związane z seksualnością w dobie internetu oraz ewolucji komunikacji online, w tym roli forów dyskusyjnych i fenomen logistycznych wyzwań technologicznych.