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OMR #83 mit Finn Age Hänsel von Movinga

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Qualität und Vertrauen im Dienstleistungssektor

Dieses Kapitel beleuchtet die zentrale Rolle von Qualität und Vertrauen im Geschäftsmodell, insbesondere in der Dienstleistungsbranche. Es wird dargestellt, wie positive Kundenbewertungen und Empfehlungen den Geschäftserfolg entscheidend beeinflussen und welche Strategien Unternehmen zur Verbesserung ihrer Markenwahrnehmung anwenden. Außerdem wird die Wechselwirkung zwischen persönlicher Kundeninteraktion und digitalen Lösungen im Umzugsprozess thematisiert.

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