Effizienzsteigerung durch Fokussierung

In diesem Kapitel wird aufgezeigt, wie ein Unternehmer durch die Betonung auf Lastenhefte und eine wertbasierte Preisgestaltung seine Effizienz steigern konnte. Zudem wird das Konzept des 'Productized Service' vorgestellt, das insbesondere freiberuflichen Dienstleistern zugutekommt.