Liderazgo Efectivo en el Gemba

Este capítulo explora la importancia de las dinámicas de liderazgo en el entorno laboral, subrayando la necesidad de retroalimentación privada y reconocimiento público. Se discuten las mejores prácticas para los líderes durante los recorridos en el Gemba, destacando la responsabilidad de modelar comportamientos deseados y mantener un ambiente de confianza. Además, se enfatiza la importancia de una planificación meticulosa y un enfoque en temas críticos para garantizar interacciones constructivas con el equipo.