Obsługa sporów i podejście do klienta

1️⃣ 👉Spodobał Ci się ten film? ten polubisz🥩 https://www.youtube.com/watch?v=OoUfdBsOZrY&list=PLSfgFKVq3WCXmEZ6SMdbwaIiLGhZ6Cwdh&index=2&ab_channel=SzymonDarowski-%22ostrategiach%22
2️⃣ YT dla Twojego biznesu? 👉umów się na kawę: https://calendar.app.google/rZwrrxU5jR6uQB2p9
👉lub napisz: kontakt@oStrategiach.pl

__________
Szymon Darowski i Mikołaj Brunka rozmawiają o biznesie.
Mikołaj Brunka opowiada w Intymnie o Strategiach jak stworzył Nocodework, firmę która automatyzuje procesy dla innych firm.
Absolutnie Intymna rozmowa o tym jak mogą wyglądać absolutne początki biznesu i jak dojść do 2 mln przychodu intensywnie iterując model biznesowy.
O głodzie sukcesu, Ludziach którzy są niezbędni w jego budowie.

__
Mikołaja znajdziesz tu:
https://www.linkedin.com/in/mikolaj-brunka/
a tu Nocodework: https://www.nocodework.io/
__

W odcinku:
00:00 ➡️ Intro
01:25 ➡️ Zapowiedź
02:59 ➡️ Rozmowa
03:41 ➡️ Metadane (spółka)
05:46 ➡️ ego, growth mindset/ ciekawość
09:38 ➡️ Przychody od początku
13:24 ➡️ 2 mln w 2025 i ewolucja modelu biznesowego
20:41 ➡️ Edukacja klientów
22:57 ➡️ Ewolucja myślenia o Kliencie w sprzedaży
26:47 ➡️ Mentalna wycena wartości
28:00 ➡️ Model rozliczeń
30:20 ➡️ Struktura firmy
32:53 ➡️ Proces rozpoczęcia współpracy
41:11 ➡️ Sprawność operacyjna jako przewaga
43:48 ➡️ Kultura rozwoju
46:34 ➡️ Komunikacja, spory z Klientami
50:01 ➡️ Ewolucja Klientów
52:48 ➡️ Kontekst i pierwsze kroki
01:03:57 ➡️ Ciekawość
01:05:25 ➡️ Prototypowanie vs produkcja
01:07:43 ➡️ Automation House
01:08:36 ➡️ Pierwsze doświadczenie w automatyzacjach
01:11:43 ➡️ Kurs sposobem na rekrutację
01:16:16 ➡️ Julia
01:17:53 ➡️ Wspólnik i Partnerka
01:25:52 ➡️ Tarcia i rozwiązania
01:30:51 ➡️ Wspólnicy
01:32:50 ➡️ Komplementarne spółki
01:41:45 ➡️ Zatrudnianie na gotowe procesy
01:45:14 ➡️ Iteracje procesów i Customer Success
01:50:22 ➡️ Kultura zmian
01:53:29 ➡️ Dobieranie Ludzi
01:55:25 ➡️ Model operacyjny
01:57:13 ➡️ Granice technologiczne wdrożeń
02:00:59 ➡️ Co nie działa?
02:04:43 ➡️ Wzrost
02:11:06 ➡️ Dlaczego?
02:12:59 ➡️ Rekrutacja
02:15:40 ➡️ Skąd Klienci
02:25:52 ➡️ Bycie ponad standardem
02:31:49 ➡️ To nie kasa
02:35:55 ➡️ Etat
02:39:38 ➡️ Niezależność
02:43:19 ➡️ Firma i dziecko
02:48:46 ➡️ Trud i Assety
02:55:12 ➡️ Miękka emerytura
02:59:10 ➡️ Kluczowe czynniki
03:03:06 ➡️ "Tańszy specjalista"
03:06:20 ➡️ Timing
03:10:04 ➡️ Doświadczenie
03:14:15 ➡️ Trakcja
03:17:44 ➡️ Rekrutacja
03:20:48 ➡️ Assessment podczas rozmów
03:23:29 ➡️ Zdalne zespoły
03:28:49 ➡️ Mierniki
03:33:07 ➡️ Stack technologiczny
03:37:57 ➡️ Wewnętrzni specjaliści
03:46:37 ➡️ Czas wolny, automatyzacja
03:54:23 ➡️ Cel
04:02:45 ➡️ Używki
04:07:37 ➡️ Ubezpieczenie
04:11:46 ➡️ Edukacja domowa
04:15:23 ➡️ Pytanie Petera Thiela
04:19:50 ➡️ Najbardziej przydatna Osoba dziś
04:21:05 ➡️ Zaangażowany zespół
04:28:18 ➡️ No Code vs Custom
04:34:43 ➡️ Voice Boty
04:38:53 ➡️ Złoty śrubokręt
04:41:47 ➡️ Zagrożenia
04:44:55 ➡️ Myślenie o Automatyzacjach
04:49:56 ➡️ Walidacja procesów
05:03:37 ➡️ Rozwarstwienie jakości usług
05:10:56 ➡️ Proces z lotu ptaka
05:16:05 ➡️ Kiedy Klient wygrywa?
05:20:23 ➡️ Pomaganie we wzroście
05:23:48 ➡️ Konsulting
05:26:51 ➡️ LTV i wzrost
05:32:58 ➡️ Iteracje

Książki / filmy:
📖 Jim Collins: "Good to Great"
📖 Jim Collins: "Built to Last"
📖 Nassim Taleb: "Czarny Łabędź"

Wszystkie książki: https://bit.ly/oStrategiach-ksiazki
Newsletter: https://ostrategiach.pl/lista/

Podobne do: Mikołaj Brunka, nocodework, Automatyzacje w Biznesie, AI i automatyzacje, mindset Przedsiębiorcy, Biznes na YouTube, podcast biznesowy, wywiady z przedsiębiorcami