Défis et Empathie dans les Banlieues

Ce chapitre présente l'expérience d'un ancien contrôleur des transports face aux émeutes de 2005 et aux défis du renouvellement urbain. Il décrit ses interactions avec les jeunes de son quartier, mettant en lumière les tensions sociales et le besoin d'empathie et de compréhension. À travers des anecdotes poignantes, il illustre la complexité de son rôle et les efforts pour changer les perceptions négatives des contrôleurs.