Évaluer le succès des projets d'innovation dans le service public

Ce chapitre explore les clés de réussite des projets d'innovation dans les services publics, en mettant en avant l'importance d'évaluer l'utilisation et l'impact des produits. Les intervenants partagent des métriques et des exemples concrets démontrant comment ces innovations peuvent corriger les faiblesses techniques et répondre aux défis de politique publique.