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#133 ChatGPT: Wie künstliche Intelligenz unsere Jobs auf den Kopf stellt

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Die Grenzen der künstlichen Intelligenz im Kundenservice

In diesem Kapitel wird erörtert, ob künstliche Intelligenz wie ChatGPT menschliche Emotionen und Empathie im Kundenservice ersetzen kann. Es wird betont, dass KI zwar kommuniziert, jedoch nicht über echtes Mitgefühl verfügt, was für komplexe menschliche Interaktionen entscheidend ist.

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