Verbeteringen in communitybeheer en membershipstructuur

In dit hoofdstuk wordt de overstap naar de nieuwe communityomgeving Huddle besproken en hoe deze heeft bijgedragen aan een efficiënter lidmaatschapsproces. De ervaringen met een Facebookgroep worden gereflecteerd, waarbij de verbeterde structuur en segmentatie van leden leidt tot verhoogde betrokkenheid en betere resultaten.