El Arte de la Oratoria y la Comunicación Efectiva

Este capítulo explora la importancia de la oratoria y la comunicación no verbal en contextos de negociación y presentación. Se destacan técnicas de lenguaje corporal y la escucha activa, además de ejemplos ilustrativos como el de Churchill. Asimismo, se enfatiza la relevancia de formular preguntas abiertas y utilizar estrategias para crear una conexión genuina con los interlocutores.