#2: "Andere Meinungen werden heute nicht mehr toleriert" - Simon Gorski
{ungeskriptet} - Gespräche, die dich weiter bringen
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Identität und Design: Einfluss auf Konsumerfahrungen
In diesem Kapitel wird die Bedeutung inhabergeführter Unternehmen und der Einfluss des persönlichen Führungsstils auf das Konsumerlebnis untersucht. Es wird diskutiert, wie der Unternehmensname und die Identität des Gründers die Markenwahrnehmung prägen und wie wichtig empathisches Design für die Kundenzufriedenheit ist. Zudem werden Herausforderungen im Designprozess und die Notwendigkeit des Verständnisses für unterschiedliche Kundenerwartungen thematisiert.
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