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#283 - Chrysoline de Gastines - Balzac Paris - Conjuguer durable et désirable

Génération Do It Yourself

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L'expérience d'achat : entre plaisir et friction

Ce chapitre examine la complexité du processus d'achat et la manière dont le paiement peut influencer l'expérience client. Les intervenants mettent en lumière l'importance de l'emballage, de la personnalisation et de l'utilisation des données pour améliorer les services proposés dans le commerce de détail.

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