Gelingt der Turnaround der Lufthansa?
Das Thema – der wöchentliche Wirtschaftspodcast des manager magazins
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Herausforderungen der Digitalisierung bei Lufthansa
Dieses Kapitel beleuchtet die digitalen Probleme der Lufthansa, vor allem bei Umbuchungen und der fehlerhaften App, die zu Kundenfrustration führen. Gracia Vitadini wird als neue technische Verantwortliche vorgestellt, während die Verantwortung des CEO Carsten Spohr für die bisherigen Herausforderungen betont wird.
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