Herausforderungen im Kundenkontakt

In diesem Kapitel wird die frustrierende Erfahrung mehrerer Personen im Umgang mit verschiedenen Fachgeschäften thematisiert. Dabei reflektieren sie über die Unsicherheiten und Vorurteile, die insbesondere Frauen und kleineren Personen bei Kaufprozessen begegnen. Es wird deutlich, wie wichtig Selbstvertrauen und die Fähigkeit sind, persönliche Grenzen zu kommunizieren, um respektvoll behandelt zu werden.