Kundenservice und persönliche Erfolge: Eine Geschichte über Grit und Wachstum

In diesem Kapitel wird eine persönliche Geschichte über die positive Auswirkung eines Handgepäckskoffers erzählt, die durch exzellenten Kundenservice verstärkt wurde. Zudem werden die Konzepte des Growth Mindset und Grit behandelt, ergänzt durch Literatur- und Podcastempfehlungen.

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