Experiencia de cliente como diferencial

En este episodio de EmprendeBroders, conversamos con Verónica Vega, fundadora de K'allma, una marca 100% peruana que convirtió un ritual de bienestar en un negocio con más de 20 tiendas en el país. Hablamos sobre cómo nació la idea, los retos de crecer en el mundo del retail, las estrategias para enamorar clientes y las métricas que realmente importan. Una charla llena de aprendizajes reales, anécdotas y tips para todo emprendedor.