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Die Bedeutung von Empathie und Beziehung in Konflikten
In diesem Kapitel wird erläutert, dass menschliche Konflikte oft weniger auf sachlichen Argumenten basieren, sondern auf dem Verlangen, recht zu haben. Der Fokus liegt auf der Wichtigkeit von Offenheit und Empathie, um vernünftige Lösungen in schwierigen Themen zu finden.