Balanceren tussen Klanttevredenheid en Bedrijfsgroei

Dit hoofdstuk bespreekt de essentiële rol van supportteams in het vervullen van klantbehoeften terwijl het bedrijf verder groeit. De spreker reflecteert op de ontwikkeling van vaardigheden en hoe deze bijdragen aan een hogere klanttevredenheid en de algehele organisatie-efficiëntie.