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So werden Sie endlich schlagfertig

Geht da noch was?

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Schlagfertigkeit im Umgang mit Kritik und Konflikten

In diesem Kapitel wird die Technik der Schlagfertigkeit beschrieben und wie man mit Kritik und Angriffen diplomatisch umgeht. Es wird hervorgehoben, dass Schlagfertigkeit zwar hilfreich ist, jedoch in ernsthaften Konflikten direktes Handeln erforderlich ist.

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