Stessa spiaggia? Meno mare
Don Chisciotte
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La sfida dell'esperienza d'acquisto nel settore alberghiero
Questo capitolo mette a confronto l'esperienza di acquisto online delle prenotazioni alberghiere con i metodi tradizionali. Si esaminano le difficoltà degli utenti e le mancanze degli hotel nell'adattarsi alle nuove esigenze tecnologiche dei consumatori.
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