La Filosofía Kaizen: Mejora Continua

Este capítulo explora la filosofía Kaizen y su relevancia en la vida personal y profesional, con anécdotas de una experiencia en Japón. Se enfatiza la necesidad de adoptar un enfoque integral hacia la mejora continua en las organizaciones, evitando la superficialidad. Además, se discuten los retos que enfrentan los directores al implementar Kaizen, resaltando la importancia de la conexión con el personal para lograr un cambio sostenible.