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Die Kunst der Alltagskommunikation am Flughafen
Dieses Kapitel beschreibt eine Erfahrung am Flughafen, die die Bedeutung von Alltagskommunikation hervorhebt. Der Erzähler zeigt, wie man durch ruhiges Auftreten und Fokus auf zwischenmenschliche Beziehungen Konflikte entschärfen kann.