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OpenAI & Microsoft Beziehungsstatus | SAP Diversität | Googles Zukunft #457

Doppelgänger Tech Talk

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Die Rolle von KI im Kundenservice

In diesem Kapitel wird die wichtige Balance zwischen menschlicher Kreativität und KI im Kundenservice diskutiert. Es wird erklärt, wie KI alltägliche Anfragen effizient bearbeiten kann, während komplexere Probleme nach wie vor menschliche Eingriffe erforderlich machen. Zudem werden die Herausforderungen und Sicherheitsrisiken bei der Integration von KI in den Kundenservice erörtert.

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